Foire Aux Questions

Toutes les commandes sont envoyées via Postes Canada.

Frais d'expédition forfaitaires de 12,95 pour les commandes de moins de 300 et livraison gratuite pour les commandes de plus de 300 avant toute promotion ou remise applicable et avant taxes à l'exception du Nunavut, du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest et de l'est du Labrador. Ceux-ci sont exclus de cette offre. Veuillez noter que vous serez contacté par un agent pour les frais d'expédition supplémentaires.st.

Nous offrons un forfait d'expédition de 18,95 pour la plupart des États continentaux des États-Unis. Pour les États non éligibles, les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement. Veuillez noter que vous pouvez être contacté par un agent pour tout frais supplémentaire..

Les frais d'expédition seront calculés à la caisse en fonction de votre emplacement. Veuillez noter que vous pouvez être contacté par un agent pour tout frais supplémentaire.

En raison de la volatilité du marché des cartes à collectionner, toutes les ventes sont finales.

Nous n'accepterons les retours sur aucun produit sauf si l'article a été endommagé pendant l'expédition, auquel cas nous procéderons à un échange. S'il est endommagé, l'article doit être retourné dans les 14 jours suivant la livraison avec une copie de votre facture.

Dans le cas où une commande retournée aurait des emballages, manuels, accessoires ou autres éléments manquants, le retour sera refusé. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables; cependant, nous vous rembourserons vos frais d'expédition d'origine si vous retournez un article en raison d'une erreur de notre part ou si l'article a été endommagé pendant l'expédition.

Nous ne serons pas tenus responsables des erreurs et défauts du fabricant tels que des cartes endommagées / manquantes ou des composants internes endommagés dans une boîte scellée. Nous n'accepterons pas les retours sur les articles que nous jugeons être une erreur du fabricant, mais nous vous dirigerons vers le service client du fabricant pour les demandes de remplacement. Les remboursements ne seront émis que pour les commandes qui ont été annulées avant l'expédition.nt.

Les produits marqués comme précommande sur notre site Web seront expédiés à la date de sortie du fabricant indiquée sur la page du produit. Veuillez noter que les dates de sortie sont sujettes à changement. Si la date de sortie est modifiée, elle sera mise à jour sur cette page produit. Veuillez vérifier fréquemment les mises à jour.es.

Si plusieurs articles en précommande avec des dates de sortie différentes sont commandés en même temps, tous les articles de la commande seront conservés jusqu'à ce que l'article avec la dernière date de sortie devienne en stock. Ceci s'applique également aux articles en précommande commandés en même temps que les articles en stock.

Tous les hits de nos pauses de groupe sont expédiés gratuitement une fois par semaine. Les hits seront expédiés par courrier standard. Si vous souhaitez ajouter un suivi / une assurance, des frais supplémentaires vous seront facturés, contactez-nous pour plus de détails. Toutes les cartes de base numérotées The Cup, SP Game Used etc. sont considérées comme des succès et seront expédiées gratuitement. Les cartes de base régulières Série 1, SP Authentic, etc. ne seront pas expédiées sauf sur demande. Les paiements envoyés pour les pauses groupe / boîte / caisse sont absolument non remboursables en toutes circonstances.stances.

En tant que détaillant Internet autorisé pour Upper Deck, nous ne pouvons vendre les produits Upper Deck nouvellement lancés au Canada que jusqu'à un an après la date de sortie du produit. Si vous résidez aux États-Unis et tentez d'acheter des produits Upper Deck avant la date limite d'un an, votre commande sera annulée et remboursée.

En tant que détaillant Internet autorisé de Wizards of the Coast, nous ne pouvons expédier les produits Magic the Gathering scellés au Canada que jusqu'à 1 an après la date de sortie du produit. Si vous résidez à l'extérieur du Canada et tentez d'acheter des produits Magic the Gathering avant la date limite d'un an, votre commande sera annulée et remboursée.